Wat ik vond van de Expert Classes PR & WV

Ik heb enorm veel bijgeleerd door de grote variatie aan expert classes die we dit jaar gekregen hebben. Er was voor iedereen wel wat wils en dat was één van de grote pluspunten. Ik denk dat iedereen daar zo wel over denkt. Daarom wil ik alvast alle sprekers bedanken om ons een woordje uitleg te komen geven over hun vak. 

Mijn top drie van de beste Expert Classes

Lewis PR

In het begin wist ik eigenlijk zelf niet goed wat ik ervan moest verwachten. Maar zoals ik in het begin al zei heb ik er best wel veel uit geleerd. Één van de beste Expert Classes  vond ik die van ‘Lewis PR’. Zij zijn ons toen komen vertellen hoe een dag in hun PR-bureau eruit ziet. Dat vond ik het belangrijkste tijdens deze Expert Classes, dat ze hun verhaal kwamen vertellen en ons niet gewoon een lesje kwamen opzeggen. Dat is ook één van de zaken die ze ons op school aanleren, om je presentatie in een verhaal te gieten. Dat is veel aangenamer om naar te luisteren en dan kan je ook beter opletten (ik spreek uit eigen ervaring). Bij sommige andere expert classes was dat niet het geval, dan kwamen ze ons inderdaad iets bijleren, maar op een saaie manier.

Bij Lewis PR was er interactie mogelijk, ze stelden vragen aan ons zodat we mee konden participeren. De opdracht die we van hen kregen, vond ik ook één van de leukste van alle Expert Classes. Dat we toen ook echt die opdracht gewonnen hebben met ons team, heeft daar niets mee te maken (lachend).

Frédéric Petit

Daarnaast vond ik Frédéric Petit ook één van de betere gastsprekers van dit vak. Ik was echt onder de indruk van die man en ik heb die avond zelf nog een blog geschreven over zijn Expert Class. Dat zegt genoeg denk ik dan, want meestal laat ik er nog wat tijd over gaan voordat ik een blog schrijf. Van hem kregen we ook een opdracht die al wat moeilijker was dan die van Lewis PR. Maar dat neemt niet weg dat ik het een leerrijke opdracht vond.

Debby Willemsen

Op de derde plaats staat de Expert Class van Debby Willemsen, gewoon door haar manier van vertellen. Ze heeft me gedurende twee uur volledig weten te boeien, gewoon door haar manier van presenteren en natuurlijk ook door wat ze te vertellen had. Ik moet zeggen dat ik aangenaam verrast was, want ik had het niet verwacht.

Welke waren minder goed?

Eén van de Expert Classes die ik iets minder goed vond was die van Maarten Matienko. Hij heeft ons twee Expert Classes gegeven en de eerste over PR-strategie vond ik veel interessanter dan de andere over lobbying. Bij de tweede Expert Class vond ik het meer op een gewone les lijken, waarbij theorie wordt aangeleerd. Er was niet genoeg interactie naar ons toe.

Een andere Expert Class die ik minder goed vond was die over ‘PR & Cosmetics’, maar dat kwam gewoon doordat ik hier een verkeerde verwachting van had. Ik dacht dat we een sessie gingen krijgen over hoe bedrijven van cosmeticaproducten communiceren, maar dat was niet zo. Misschien dat er na volgend jaar ook een beschrijving kan worden gegeven van elke Expert Class, zodat de studenten op voorhand weten wat ze kunnen verwachten. Want moest er wel een beschrijving zijn geweest van deze expert class, had ik geweten wat ik moest verwachten en had ik ze misschien wel goed gevonden.


Kortom ik denk dat er zowel goede als minder goede Expert Classes tussen zaten, maar geen enkele die echt slecht was. Ik heb er altijd wel iets uit geleerd, bij de ene expert class al wat meer dan bij de andere.


Ilona Vanseuningen

I prefer 30

Wie of wat is DETIC?

10 december kregen we een expertsessie van Sarah Doms. Sarah is woordvoerster van DETIC. DETIC is een beroepsfederatie, dat wil zeggen dat ze een sector verdedigen. Ze verenigen alle bedrijven vanuit één sector met hetzelfde probleem en gaan deze dan vertegenwoordigen. De sector die DETIC verdedigt is die van cosmetica, was- en schoonmaakmiddelen. Ze leveren dus geen producten, maar wel diensten.

Sarah vertelde over verschillende cases van deze bepaalde sector.

Case: 'I prefer 30'

Er was echter één case die er wel uitsprong. Dit was een case over duurzaamheid genaamd ‘I prefer 30’. Met deze campagne wilde ze mensen ertoe aanzetten om hun was op 30° te wassen. (Deze campagne loopt nu nog steeds.)

We kregen de opdracht om een Facebook-post te ontwerpen voor op de Facebook-pagina van ‘I prefer 30’ te plaatsen. Best wel een moeilijke opdracht vond ik, maar ook wel leerrijk omdat we dit later hoogstwaarschijnlijk ook wel zullen moeten doen als we gaan werken.

Facebook-post

“Fris, proper en toch milieubewust zijn, kan dat wel? Natuurlijk kan dat! Dankzij onze technologie die steeds blijft vernieuwen, is het mogelijk om je kledij op 30° te wassen en toch alle vlekken eruit te krijgen. Zo kan ook jij je steentje bijdragen aan het klimaat. Goed voor uw was EN voor het milieu!”

De post is kort en krachtig. De laatste zin trekt de aandacht en laat zien wat er voor de doelgroep in zit. Ik toon duidelijk aan dat het voor beide partijen een win-win situatie is. De doelgroep die ik wil aanspreken met deze post zijn 25-35 jarigen vrouwen, omdat de vrouw meestal ‘de was en de plas’ doet en deze leeftijdscategorie nog actief is op Facebook.

Ilona Vanseuningen

What's in a logo?

Vorige week dinsdag kwam Steven Bruyneels een woordje uitleg geven over het maken van logo's. Een logo is immers meer dan wat je op het eerste zicht ziet. Er zit een betekenis achter. Het weerspiegelt de waarden van een bedrijf of organisatie. Achter elk logo staat een team dat hard gewerkt heeft om tot een geslaagd logo te komen.

Het is belangrijk dat consumenten een logo meteen linken aan het juiste bedrijf of de juiste organisatie. Anders is al dat harde werk voor niets geweest. De link tussen het bedrijf of de organisatie en hun logo moet meteen duidelijk zijn voor het grote publiek.

Co-creation 

Het is belangrijk bij het vormen van een logo dat je je idee test bij andere mensen. Je laat je ideeën in vraag stellen door mensen extern. Het is namelijk moeilijk om je in de gedachten van mensen te verplaatsen. Door aan co-creatie te doen, kan je achterhalen hoe mensen bepaalde zaken zouden verwoorden dat jij moet formuleren en vertalen in een logo. Je gaat je met andere woorden verdiepen en inleven in de wereld van de doelgroep. Ze helpen jou op weg om een goed logo te kunnen creëren.

What's hot in the world of logo's?

Als je een logo gaat ontwerpen moet je zeker en vast kijken naar de laatste designtrends. Zo komt je logo niet ouderwets over en creëer je een frisse look & feel van het bedrijf/de organisatie. Vandaag de dag weten de Duitsers als de beste "what's hot and what not" in de wereld van designtrends. Als je dus inspiratie nodig hebt, kijk dan zeker en vast naar Duitsland.

Enkele designtrends die tegenwoordig "hot" zijn:

• zwart-wit logo
• vereenvoudiging
• patronen
• organisch/ verloop (er zit beweging in)
• transparantie en overlappingen
• veranderlijke beweging

 Proximus did a great job

Een goed voorbeeld van een geslaagd logo is dat van Proximus. Eind september 2014 veranderde Proximus van logo. De hoofdkleur 'paars' werd behouden en de letter 'x' springt nog steeds in het oog. De oneindige beweging van de 'x' symboliseert het gevoel van eenheid en nabijheid, net zoals de convergentie tussen vast en mobiel. Anderzijds illustreert deze oneindige lijn het speelse en enthousiaste karakter van het bedrijf.

Op één week tijd hebben ze een geslaagde re-branding gedaan van hun nieuwe logo.


Ilona Vanseuningen

A-stad: van zij naar wij en van iedereen

Hoe kan je een stad één laten voelen? Een paar jaar geleden (2003) stond de stad Antwerpen voor de uitdaging om de verdeeldheid in de stad ongedaan te maken. Niet meteen een makkelijke job om aan te beginnen, maar LDV United nam de uitdaging aan om stad Antwerpen hierbij te helpen. Harry Demey lichtte toe hoe ze dit tot stand hebben gebracht.

Politieke situatie 2003

Op dat moment was er een zware politieke crisis. Meer dan 1 op de 3 mensen in Antwerpen stemde extreem rechts. Het stadsbestuur wist niet wat ze hiermee moest doen en na een tijdje zagen ze het ook gewoon niet meer zitten. Er zijn toen veel schandalen aan het licht gekomen en op een bepaald moment heeft de burgemeester en zijn stadsbestuur dan ook de handdoek in de ring gegooid. Ze stopten ermee. De voltallige Belgische media zat toen letterlijk in de nek van Antwerpen. Het gevolg hiervan was dat Antwerpen een zeer verdeelde stad bleek te zijn. Er was eerder een ‘zij’-gevoel in plaats van een ‘wij’-gevoel, het was altijd de schuld van iemand anders en er werd dan ook altijd met de vinger gewezen.

Uit een onderzoek van 2004 bleek dat de Antwerpenaar (samen met de Mechelaar) de minst fiere inwoner van hun stad waren.

LDV United

LDV United is een reclamebureau, onder leiding van Harry Demey. Dit was het eerste bureau in de jaren ’90 dat zich buiten Brussel bevond. LDV United bevindt zich in Antwerpen. Als reclamebureau hebben ze tien jaar voor de stad Antwerpen gewerkt. Eerst hebben ze een communicatie-audit gedaan en alle logo’s die maar te vinden waren in de stad verzameld. Uit deze audit bleek dat er gewoonweg teveel logo’s waren en dit zorgde voor een versnippering binnen de stad.

The Challenge

Antwerpen stad terug één maken, was de grootste uitdaging van LDV United. Ze wilden een ‘wij’-gevoel creëren in plaats van een ‘zij’-gevoel. De Antwerpenaars moesten fiere inwoners van Antwerpen zijn.

How did they do it?

Positioneren is niet kopiëren. Het is de bedoeling dat je vertrekt vanuit je eigen eigenheid en waarden. Het kopiëren van je concurrenten kan je duur komen te staan. Doe het dus niet!

Maar hoe heeft LDV United dit nu gedaan? Ze zijn gegaan voor een nieuwe vormelijke identiteit, waarbij ze alle oude logo’s hebben weggegooid. Deze moesten plaatsmaken voor één nieuw logo. Het zou een logo zijn dat alle waarden in zich had en één visueel ding dat er zeker moest inzitten, was de kleur rood. Rood is namelijk de kleur van Antwerpen. De ‘A’ heeft een dubbele betekenis. Enerzijds slaagt dit terug op ‘jij’, de bewoner en anderzijds op de ‘A’ van Antwerpenaar.

Het nieuwe logo was een zeer dominant logo. Het had en heeft de ‘jouw’-gedachte en wanneer je het op straat ziet is het herkenbaar. Er zat zeker en vast ook een rode draad in, met als slogan “ ’t Stad is van iedereen”. Ze zijn het logo gaan verspreiden door gebruik te maken van allerlei gadgets. Op al die gadgets stond dan het logo van stad Antwerpen. Dit moest de mensen aware maken van het feit dat er een nieuw logo was. Ze hebben het eigenlijk op een heel organische manier proberen bij de mensen te implementeren.

Zonder twijfel was deze campagne meer dan geslaagd, zowel voor Stad Antwerpen als voor haar inwoners. Het logo en het idee erachter kwam over en de inwoners zijn eindelijk fier op hun stad. De stad was niet langer verzuurd, maar het ‘wij’-gevoel dat ze voor ogen had was eindelijk realiteit geworden.

Mode geeft je een identiteit

Ik moet eerlijk toegeven dat ik zelf de mode niet op de voet volg. Als ik iets mooi zie, ga ik het passen en koop ik het misschien (na veel wikken en wegen). Bij mij doet het er niet toe of dat van de laatste nieuwe collectie is van een of andere bekende ontwerper. Ik doe gewoon aan waar ik zin in heb en wat ik zelf mooi vind. Dat is volgens mij één van de redenen waarom mode niet oppervlakkig is.

Iedereen is uniek en niemand is hetzelfde, ieder van ons heeft zijn eigen stijl. De ene al wat opvallender dan de andere. Ik vind het belangrijk dat je doet waar je jezelf goed bij voelt. Je mag kijken naar anderen, maar enkel ter inspiratie. Ga niet kopiëren wat een ander heeft, dit kan namelijk totaal in contrast zijn met je karakter en dan past het je gewoonweg niet.

"Clothes mean nothing until someone lives in them." - Marc Jacobs

Mode is een statement

Ieder van ons heeft het recht op zelfexpressie en de vrijheid om je te kleden hoe je zelf wilt. Je maakt een statement en laat je persoonlijkheid zien. Met je kledij communiceer je naar de buitenwereld wie je echt bent. Het zegt iets over jou als persoon en over hoe je in de wereld staat. Daarom is het belangrijk dat je je eigen gevoel volgt en een eigen stijl ontwikkelt. De kleren die je draagt kunnen bij wijze van spreken een harnas zijn waarmee je je beschermt tegen de rest van de wereld. Ze kunnen je zelfvertrouwen geven, een oppepper, een sexy gevoel,… Maar het belangrijkste van al is dat je er een identiteit mee creëert naar de buitenwereld toe. Je kledingstijl is een spiegel voor de rest van de wereld. Je straalt je gevoelens die je vanbinnen voelt uit naar buiten.

Mode is jezelf een identiteit geven

Enerzijds is mode niet oppervlakkig, je meet jezelf een stijl aan die past bij jouw identiteit zonder erbij na te denken wat anderen ervan zullen denken. Zonder kleren hebben we geen zichtbare identiteit voor anderen. Het helpt om een beeld te maken van iemand voordat je nog maar één keer echt gepraat hebt met die iemand. Vooroordelen noemen sommigen het. En dat is het eigenlijk ook, want soms schat je mensen verkeerd in door enkel maar naar hun uiterlijk te kijken. Maar het geeft je wel een soort van identiteit. 

" In order to be irreplaceable, one must always be different. "  

 - Coco Chanel 

Het is fascinerend om je tijdens het winkelen even op een bankje te zetten en gewoon te kijken naar iedereen en alles om je heen. Verbazingwekkend hoeveel verschillende stijlen je door elkaar ziet, maar toch vormen al deze mensen één geheel op de een of andere manier. Het is een mix van stijlen, een mix van identiteiten. Dat maakt dat mode nooit saai kan worden, door de grote hoeveelheid aan kledingstijlen die je ziet.

Iedereen is bewust of onbewust bezig om zichzelf een imago of identiteit aan te meten aan de hand van kleren. De ene al wat intensiever dan de andere. Ik denk dat ik zowat tussenin zit, ik vind het belangrijk dat ik er goed uit zie, maar daarvoor hoef ik niet perse het laatste nieuwe stuk hebben. Ik hou ook wel wat van variatie, het hangt ook allemaal af van in welke mood ik ben. Ik kan heel lui zijn en dan maar snel iets uit mijn kast nemen of ik kan blij zijn en zin hebben om wat meer moeite te doen. Het leukst van al is om me op te kleden als ik naar een 'chique' feest ga. Dat is gewoon het van het! Dat gevoel dat je dan hebt wanneer je er zo opgekleed uitziet, is echt onbeschrijfelijk zalig! 

Ik vond het best wel een uitdaging om deze blog te schrijven. Ik denk dat het een onderwerp is waar je over kan blijven discussiëren.

Ilona Vanseuningen

To be creative or not to be

Arnaud Bouclier, creative bij TBWA (Brussel) vertelde ons vandaag welke lessen hij geleerd heeft als creative. In 50 tips gaf hij bondig weer hoe je het best een idee kan verzinnen, uitwerken en presenteren aan je klant. Ik heb ze kort even samengevat tot 10 ultimate tips you should definitely not forget.

Zoals je bij elke andere presentatie moet doen, moet je natuurlijk beginnen met jezelf voor te stellen aan je publiek. Evenals je publiek op het einde van je presentatie te bedanken. Dit zijn dingen die iedereen wel weet. Maar hoe kan je het nu echt goed doen?

1. Gebruik creativiteit in alles wat je doet

De klant verwacht dat je met een origineel idee naar voor komt. Je moet zo fris en tof mogelijk uit de hoek komen. Geef het publiek of de klant een 'wow'-gevoel door je creativiteit de vrije loop te laten. In alles wat je doet, in je vrije tijd, op het werk, als je onderweg bent, wanneer je doucht,... moet je openstaan voor alles.

2. Laat het idee jou vinden

Je moet openstaan voor ideeën, je moet het niet altijd gaan zoeken. Het kan uit een onverwachte hoek komen en op het meest vreemde moment van de dag. Komt je creativiteit niet vanzelf naar boven bij een brainstorm, laat het dan even liggen. Ga even joggen, wie weet kom je wel op de zotste ideeën terwijl je aan het joggen bent. En de zotste ideeën zijn de beste van allemaal.

3. Stap een motorclub binnen en lees Dag Allemaal

Over zot zijn gesproken, wat ook helpt bij het brainstormen is een vreemde omgeving verkennen. Kom uit je veilige bubbel en doe eens iets zot, iets wat je nog nooit gedaan hebt. Zoals bijvoorbeeld een motorclub binnenstappen of laat een tattoe zetten (ik weet dat het 'cliché is, maar o zo waar). Verken een andere, nieuwe wereld! Je zal snel merken dat je hier ideeën uithaalt waar je anders nooit op was gekomen.

4. Durf op je bek gaan

Proberen, proberen, proberen is de boodschap. Wees niet bang om te falen, maar heb lef! Je moet durven er voluit voor te gaan. Laat je niet weerhouden door beperkingen die werden opgelegd door de klant, maar durf ervoor te gaan.

5. Tools zijn nutteloos zonder idee

Vertrek niet vanuit een medium om een concept te maken, dat is totaal verkeerd. Maar deze fout wordt nog heel vaak gemaakt. Ik heb ze zelf ook gemaakt, maar uit fouten leer je natuurlijk. Verzin dus eerst een idee en ga dan kijken aan welke tool je dit idee kunt koppelen.

6. Ga altijd voor Het Grote Idee

Wees niet tevreden als je al drie of vier ideeën, maar ga verder. Je moet dieper gaan. Daag jezelf uit om de nieuwe "Press to add drama" -button te vinden. Je zal de klant beter en sneller kunnen overtuigen wanneer je met een idee komt waarvan je zelf ook overtuigd bent. Als je het nog niet kent, bekijk dan zeker het reclamefilmpje van Metro (Australië) 'Be Safe Around Trains'. Echt een geweldig filmpje! Ik heb het zelf al zeker 10 keer opnieuw bekeken, misschien zelfs meer (ik kan de tel niet meer bijhouden).

7. Zet een roze bril op tijdens het brainstormen

Als je negatief denkt, zal je niet gemakkelijk tot een goed idee komen. Daarom moet je steeds positief denken tijdens de brainstorming. Dit helpt je bij het verzinnen van een goed idee. Denk dus niet dat je geen inspiratie hebt of niet genoeg creativiteit. Maar zet je roze bril op en je komt tot de beste ideeën.

8. Zelfs een goed idee verkoopt zichzelf niet

Je idee kan heel goed zijn, maar als het niet juist overkomt bij de klant kan je het wel vergeten. Daarom is het belangrijk dat een idee goed wordt gepresenteerd. Steek dus niet alleen je tijd in het uitwerken van je idee, maar besteedt ook wat aandacht aan de presentatie zelf. Zodat je zeker niet voor paal staat wanneer de klant er is.

9. Maak plezier

Het is niet allemaal en alleen maar serieus. Er mag ook gelachen worden op de werkvloer. Je moet bijvoorbeeld tijdens een brainstorm alle ideeën zeggen die in je opkomen. Dit kunnen slechte ideeën of clichés waar je uiteindelijk mee lacht. Maar het is belangrijk dat er geen grenzen zijn. Plezier maken is een belangrijk gegeven om goed te kunnen brainstormen. Je moet al is kunnen lachen.

10. Ga er los over

And last but not least, ga er gewoonweg los over! Geen beperkingen, geen grenzen! Je mag over the top gaan. Denk niet aan budget- of tijdissues, maar laat je volledig gaan. Persoonlijk vind ik deze de belangrijkste van allemaal. Als je geen grenzen hebt, kan je tot heel creatieve en zotte dingen komen. Ze worden misschien wel afgekeurd door de klant, maar je kan er altijd iets uithalen.


Zo, ik hoop dat jullie hier iets aan hebben gehad. Ik alvast wel! Arnaud Bouclier, ik heb mijn portie inspiratie en creativiteit wel gehad voor vandaag. Ik kijk er naar uit om deze tips ook om te zetten in de praktijk.


Ilona Vanseuningen

Engage yourself and your people

Deze keer was het de beurt aan Steven Wellens om ons wat meer te vertellen over de PR-wereld. Steven werkt bij Memori en voert er doorlichtings- en adviesprojecten uit over de communicatiewerking van non-profitorganisaties en lokale overheden. Zijn expertise ligt voornamelijk bij identiteit en imago en interne communicatie. Woensdag 12 november kwam hij ons wat meer vertellen over dat laatste, interne communicatie.

Hoe kan je een succesvolle onderneming worden/zijn?

Om een succesvolle onderneming te zijn, moet je interne communicatie vlot en goed verlopen. Dat is iets wat elke ondernemer zich moet voorhouden. Nu, hoe je dat eigenlijk? Steven kwam ons vertellen dat engagement hierin een belangrijke rol speelt. Want hoe meer mensen geëngageerd zijn binnen een organisatie, hoe beter de financiële prestaties en hoe hoger de klanttevredenheid.

Helaas blijkt het slecht gesteld te zijn met engagement binnen een organisatie. Organisaties hechten er niet veel belang aan en dat is verkeerd. Er moet meer belang aan gehecht worden. Dit zal niet alleen je personeel ten goede komen, maar ook de hele onderneming.

Engagement, hoe of wat?

Engagement is echter iets wat uit vrije wil moet gebeuren en niet kan afgedwongen worden. Maar engagement komt er natuurlijk niet zomaar. Als de werksfeer binnen een organisatie niet goed zit, zal er ook geen engagement vanuit het personeel zijn. Mensen moeten zich op hun gemak voelen wanneer ze met andere collega's of hun meerdere praten. Dit zorgt voor een betere sfeer op de werkvloer en hierdoor zal men meer gemotiveerd zijn om geëngageerd te zijn binnen een organisatie.

Visie, missie en waarden

Een onderneming moet haar visie, missie en waarden duidelijk formuleren. Vanaf het moment deze zodanig geformuleerd dat ze duidelijkheid en focus creëren binnen een organisatie, kan er aan het engagement gewerkt worden. Mensen zijn meer geëngageerd als het voor hen duidelijk is, wat er nu van hen verwacht wordt en waarvoor ze eigenlijk staan. Welke missie, visie en waarden wil het bedrijf uitstralen? De boodschap is dus dat je duidelijk moet formuleren waar je als onderneming eigenlijk voor staat.

"Engagement is feeling good and performing well"

Ilona Vanseuningen

De theorie in praktijk omgezet: hoe vertel je slecht nieuws?

Voor woordvoerders is het altijd moeilijk om slecht nieuws te brengen, daarom is dit ook een goede opdracht voor ons. Vorige keer vertelde ik jullie over Frédéric Petit, woordvoerder van het jaar. Frédéric heeft ons toen niet alleen een interessante lezing gegeven, maar ook een opdracht meegegeven. Hieronder vinden jullie een korte situatieschets. Daarna volgt een uitgetypt interview waarbij de 'bridging technique' wordt toegepast. Deze techniek wordt toegepast wanneer je slecht nieuws moet brengen en waarbij je snel van slecht nieuws naar goed nieuws overgaat.

Situatieschets

Op de trein van Mechelen – Leuven (7u30, ochtendspits) is er in een tussenstation in Haacht een ongeluk gebeurd. Er vond een aanrijding plaats tussen een trein en een auto. De automobilist is dood. In de trein zitten 700 reizigers. Het treinverkeer wordt stilgelegd tot 11u00.

Enkele problemen die worden vastgesteld:

Ongeval met dodelijk slachtoffer

700 reizigers zitten vast, moeilijk om te evacueren

Treinverkeer wordt stil gelegd tot 11u00. 

Interview

Vraag 1: Alweer een ongeval aan een overgang?

Dit is een spijtige zaak. Momenteel zijn we nog aan het nagaan wat er precies is gebeurd en hoe dit ongeval kon plaatsvinden. Om dit soort zaken in de toekomst te vermijden, is er een nieuwe sensibiliseringscampagne gelanceerd op 8 september 2014. Infrabel lanceert in samenwerking met het BIVV deze campagne om nog meer menselijk leed te voorkomen en het aantal verkeersdoden tegen 2020 met de helft te verminderen. Alle overwegen op het Belgische spoornet zullen een nieuw belsignaal krijgen. Het huidige continue belsignaal zal vervangen worden door een elektronisch, golvend belgeluid. Onderzoek toont aan dat dit soort belsignaal beter gehoord wordt. De slogan van deze campagne luidt dan ook “Het geluid dat je leven redt. Als je dat hoort, dan moet je stoppen.”

Vraag 2: Het is toch duidelijk dat er een veiligheidsprobleem is van Infrabel?

Dit ligt niet alleen bij Infrabel, wij doen ons uiterste best om de overwegen zo veilig mogelijk te maken voor iedereen. We proberen weggebruikers constant ervan bewust te maken dat de veiligheidsregels aan overwegen belangrijk zijn om te respecteren. Met onze nieuwe campagne, die 8 september van start is gegaan, willen we de weggebruikers bewust maken van het nieuwe belgeluid. Daarnaast willen we ook nog steeds alle weggebruikers attent maken om de signalisatie aan de overwegen op eender welk moment te respecteren. Op deze manier zullen er heel wat minder ongevallen gebeuren en al zeker minder dodelijke slachtoffers zijn. 

Vraag 3: Heeft de overweg slecht gefunctioneerd?

Hier heb ik momenteel nog geen informatie over. Ik kan u echter garanderen dat wij ons uiterste best doen om dit te voorkomen en onze overwegen goed te onderhouden. Geleidelijk aan worden de overwegen vervangen of afgeschaft indien nodig. Dit zal de veiligheid aan overwegen zeker ten goede komen. We weten ook niet of de betreffende automobilist de signalisatie aan de overweg Haacht correct heeft nageleefd. Hierover zal ik dan ook zeker geen uitspraken doen. Het is een heel jammerlijk voorval, dat we in de toekomst zeker willen vermijden. We blijven weggebruikers sensibiliseren omtrent onze veiligheidsregels aan overwegen. 

Vraag 4: Er is een persoon om het leven gekomen, uw commentaar?

Zoals ik eerder al zei is dit een zeer jammerlijk voorval. Ik wil dan ook mijn deelneming betuigen aan de familieleden en vrienden van het slachtoffer. Zo’n zaken zijn zeer spijtig en triest, we willen dan ook dit aantal verkeersdoden doen dalen met de helft tegen 2020. Om dit bereiken hebben wij deze campagne gelanceerd, om levens te redden en dit soort zaken te voorkomen. 

Vraag 5: De reizigers zitten al uren vast, hebben geen informatie, wanneer gaat u ze nu eindelijk evacueren?

Zodra het veilig is voor de reizigers om de trein te verlaten, zullen we een evacuatie opzetten. Er wordt een evacuatieplan opgesteld, maar onze eerste en belangrijkste prioriteit nu is om de veiligheid aan de overweg te herstellen indien nodig.  We kunnen echter wel al vrijgeven dat het treinverkeer om 11u00 weer zal rijden als de veiligheid is vastgesteld. 

Vraag 6: We lezen op Twitter dat de info naar de reizigers nihil is. Eens te meer loopt de info van de spoorwegen dramatisch?

Momenteel komt er nog volop nieuwe informatie binnen, die wij zo snel mogelijk zullen communiceren naar de reizigers. Onze grootste prioriteit ligt nu bij het herstel van de veiligheid ter plekke, dit wordt vastgesteld door een team van experten. Zodra wij het nieuws krijgen dat de veiligheid hersteld is, zullen wij dit communiceren naar de reizigers. 

Vraag 7: Alweer massa’s vertragingen. Reizigers blijven dat niet pikken… ?

Dat is natuurlijk een spijtige zaak waar wij jammer genoeg geen zeg in hebben. Eerst willen we de veiligheid ter plekke herstellen en dit vraagt tijd. Onze prioriteit ligt steeds bij de veiligheid van onze reizigers, zodra er wordt vastgesteld dat er opnieuw treinen kunnen doorrijden,  zal dat ook gebeuren. Wij excuseren ons voor het eventuele ongemak dat de reizigers hiervan ondervinden. 

Ilona Vanseuningen

Frédéric Petit: Een woordvoerder van formaat

Frédéric Petit, woordvoerder Infrabel

Frédéric Petit, woordvoerder van Infrabel, kwam ons vandaag wat bijleren over het woordvoerderschap. Wat zijn de tips en tricks van onze eigenste 'Woordvoerder van het Jaar'? Frédéric kreeg deze titel eind april dit jaar toegewezen door zowel het publiek als de vakjury. "En terecht!" zou ik zeggen, maar zelf blijft hij er erg bescheiden over en staat hij met beide voeten op de grond.

Vandaag kregen we een boeiende sessie over het woordvoerderschap van Frédéric Petit. Hij vertelde ons dat hij al tien jaar woordvoerder is van Infrabel en zijn job nog steeds even graag doet. Het is echter niet altijd even gemakkelijk, wanneer je bijvoorbeeld slecht nieuws moet brengen. Maar dat is net het uitdagende aan deze job, je moet je als woordvoerder kunnen inleven in de situatie als je slecht nieuws moet brengen.

"Boodschappen zijn belangrijker dan letterlijke antwoorden geven."

Wanneer je als woordvoerder wordt gevraagd voor een interview is het belangrijk je steeds goed voor te bereiden. Volgens Frédéric is het belangrijker om je boodschap die je wil overbrengen, duidelijk voor ogen te houden tijdens het interview. Je moet ervoor zorgen dat de boodschap overkomt bij de interviewer en het publiek. Daarbij is het belangrijk om dus goed voorbereid naar een interview te gaan. "Ken je boodschap!" zegt Frédéric.

Een goede communicator is...

Iemand die zijn vak kent en goed kan multitasken. "Als communicator moet je kunnen multitasken en vooruit denken" zegt Frédéric. Een goede communicator moet ook proactief kunnen denken. In sommige situaties moet je niet wachten tot de journalist jou contacteert, maar dan moet je zelf contact opnemen. Dit is vooral het geval als je negatief nieuws moet brengen.

Na afstuderen word je best niet meteen een woordvoerder

Een gouden tip die Frédéric ons nog meegeeft: wordt niet meteen woordvoerder op je 23ste of 24ste, maar doe eerst wat kennis op in de communicatiewereld. Zo leer je de kneepjes van het vak kennen en word je niet meteen voor de leeuwen gegooid. Het is belangrijk dat je dus eerst wat ervaring opdoet en dan pas aan het echte werk begint van het woordvoerderschap. 

Ilona Vanseuningen

Social media

Social media, het is me nogal wat! Iedereen gebruikt het tegenwoordig en ik ook. Ik zou zelfs durven zeggen dat ik niet meer zonder kan. Neem nu Facebook: het is gemakkelijk om andere mensen terug te vinden, af te spreken met anderen, nieuwe mensen te leren kennen... We leven gewoon in een virtuele wereld waar alles kan en mag.

Voordelen en nadelen

Toch vind ik het ook wel eng. Ik heb vorig jaar een gastlezing bijgewoond, waarin duidelijk werd wat voor een impact social media hebben. Enerzijds kan je er gemakkelijk communiceren met mensen, want om de een of de andere reden is de barrière online minder groot om nieuwe contacten aan te leggen, dan in de echte wereld. Het is gewoon zoveel gemakkelijker, je durft meer dan in het echte leven. Dit heb ik zelf ook al ondervonden.

Anderzijds is het echter heel gevaarlijk voor je privacy. Je hebt eigenlijk geen privacy meer. Vanaf dat je iets op social media zet, kan de hele wereld dit zien. Dit bedoel ik niet letterlijk natuurlijk, maar er zijn toch heel veel mensen dat dit kunnen zien, meer dan je zou denken. Tijdens die lezing vertelde de spreker dat ook je gesprekken op Facebook bijvoorbeeld - die zogezegd privé zouden moeten zijn -  zichtbaar voor de beheerders die deze informatie dan doorgeven naar adverteerders. Op die manier worden de advertenties - langs de linkerkant van je scherm - afgestemd per persoon. Zo houden ze ook je in het oog  wanneer je op het web aan het surfen bent. Op basis van de websites die jij bezoekt, stemmen ze per persoon de advertenties op Facebook op je af.

In de toekomst

Alles wat je op het web zet, is dus voor iedereen zichtbaar zei ik al eerder. Dus ook je toekomstige werkgevers zullen dit kunnen zien. Maar als tiener denk je daar nog niet over na. Je wil dan gewoon je grappige en gekke - misschien zelfs een beetje gênante - foto's en video's delen met al je vrienden. Zo'n dingen blijven echter wel op het web rond dwalen, waardoor het mogelijk wordt voor je werkgever om foto's van je terug te vinden toen je nog maar veertien was. Dit zijn misschien niet de beelden waarvan je wilt dat deze gezien worden door je werkgever.

Dat besef ik nu maar al te goed! Ik ben zelf aan het solliciteren voor een stageplaats voor volgend semester. Daarbij heb ik mezelf gegoogeld om na te gaan wat er eigenlijk allemaal over mij was terug te vinden. Ik heb geluk denk ik, want er stonden geen gênante foto's of video's tussen. Ik was vroeger ook gewoon vrij braaf en deed geen al te zotte dingen.

Ik raad jullie aan om zeker op te letten met wat je allemaal online zet op social media, of zelfs al wanneer je een 'privégesprek' voert op je woorden te letten. Want social media volgt je overal en het kan misschien zelfs een impact hebben op je toekomst.


Ilona Vanseuningen

Applying for THE job

Vrijdag was het zover. Drie weken geleden had ik dit in mijn agenda geschreven en ik was er helemaal klaar voor. Ik ging voor de eerste keer op een sollicitatiegesprek voor een stageplaats. Ik zit namelijk in mijn laatste jaar en volgend semester zullen we stage lopen. De bedoeling was wel dat je zelf voor je stageplaats ging horen en solliciteren.

Er is eigenlijk een heel proces voordat je kan gaan solliciteren. Ik had me wel goed voorbereid en ik zal jullie hier wat tips geven.

Eerst moet je wat research doen naar bedrijven waar je graag wil stage lopen en waar ze een stageplaats aanbieden. Dit moet overeenkomen met je studie, interesses en waar je allemaal goed in bent. Wat ik dan altijd doe is een lijstje maken met welke bedrijven me wel aanspreken. Zodra dat lijstje gemaakt was, begon ik met het uitzenden van persoonlijke sollicitatiebrieven en mijn cv. Naargelang de job koos ik voor een creatieve of een zakelijke cv. Het beste is als je voor een functie solliciteert waar creativiteit één van de vereisten is, je ook laat zien dat je creatief bent door middel van je cv. Zo laat je zien aan de werkgever dat je het ook werkelijk bent.

Ik moet wel zeggen dat ik in elke sollicitatiebrief heel wat tijd heb gestoken. Ze waren ook  allemaal verschillend, want niet elke job vereist dezelfde eigenschappen. Wat ik dan altijd doe, is de vacature lezen en de vereiste kwaliteiten eruit halen. Dan kijk ik naar welke van toepassing zijn op mezelf en deze verwerk ik dan in mijn sollicitatiebrief.

Van zodra je je sollicitatiebrief verstuurd hebt kan je niet meer terug. Dan heb je de eerste stap ondernomen richting je toekomst. Solliciteer dus niet voor een job, waar je niet 100% achter staat! Je valt sowieso door de mand, op het sollicitatiegesprek. En geloof me, als je dat voor hebt is dat echt heel gênant. Niet dat ik dat al heb meegemaakt. Maar waar zat ik, mijn sollicitatiebrieven waren verstuurd en dan was het wachten op een antwoord.

Uiteraard heb ik een antwoord gekregen, anders had ik vrijdag geen sollicitatiegesprek gehad vrijdag. Op het gesprek zelf heb ik me voorbereid door de typische vragen voor te bereiden. Gewoon zodat je al een idee hebt van wat je zal zeggen, dat je daar niet met je mond vol tanden staat.

De dag zelf had ik echt enorm veel stress. Eigenlijk zou ik het eerder gezonde stress noemen, want ik denk dat iedereen op zo'n moment wel zenuwen heeft. Dat is echt niet abnormaal! Maar dus ik had dan uiteindelijk toch nog een trein vroeger genomen dan dat ik normaal van plan was. En ik ben enorm blij dat ik dat gedaan heb. Ik had op voorhand de weg opgezocht, zodat ik er zeker zou geraken. Eenmaal daar aangekomen in het station, wist ik totaal niet welke kant ik op moest. Uiteindelijk heb ik dan gekozen en het was jammer genoeg de verkeerde kant. Ik keerde dus meteen terug naar mijn beginplaats en daar besloot ik om toch maar mijn gps op mijn gsm te gebruiken. Anders zou ik er nooit geraken! En dat was ook zo, ik ben er alleen maar geraakt dankzij mijn gps.

Uiteindelijk was ik toch nog vijf minuten te vroeg, maar ik was wel helemaal uitgeput van snel te lopen. En ook wel een beetje bezweet van de stress dat ik niet op tijd zou komen.

Na mijn sollicitatiegesprek...

was ik enorm opgelucht. Zeker omdat het gesprek best wel goed ging en ik al helemaal zin had om er te gaan werken. Ik kan echter nog niet zeggen of ik de job heb, maar eind deze week weet ik meer. Ik moet dus nog even afwachten en zodra ik het weet, zet ik het hier op mijn blog.

Ilona Vanseuningen

Blogging for the first time

Ik weet niet goed waar te beginnen. Dit is mijn eerste blogbericht dat ik hier voor jullie zal neerpennen. Er zullen er nog heel veel volgen tot mijn inspiratie op is. Misschien moet ik mijn eerste blogbericht gebruiken om mezelf even voor te stellen. Om jullie even een introductie te geven in mijn wereld. Ja, dat lijkt me wel een strak plan!

Who am I?

Goh, waar begin ik? Ik ben schrijfster van deze blog, sinds gisteren. Ik zit altijd vol met verhalen, met dingen die ik wil vertellen maar niet altijd kwijt kan aan iemand. Ik schrijf ook echt graag, dus dan was de keuze al snel gemaakt om een blog op te starten.

Ik ga hier eigenlijk geen hele tekst schrijven over wie ik ben, daarvoor moet je maar kijken naar 'About me' hier op mijn blog. Daar heb ik al een kort tekstje geschreven over mezelf. Je zal me ook wel gewoon leren kennen door mijn blog. Ik ben zelf al benieuwd hoe mijn blog er zal uitzien over drie maanden en dan vooral over welke onderwerpen ik heb geschreven. Ik hoop er gewoon veel plezier aan te beleven, want dat is immers mijn doel. Om er zelf plezier aan te beleven, maar vooral ook om jullie interessant en tof leesvoer te geven.

What's this about?

Ik zal over vanalles en nog wat schrijven, gewoonweg alles wat me inspiratie geeft. En eigenlijk is dat toch wel een hele stap, want ik ga hier zowaar mijn leven uit de doeken doen voor jullie. Ik vind het zelfs een beetje spannend. Ik probeer graag nieuwe dingen uit, dat maakt het leven altijd wat spannender. Zonder uitdagingen in het leven, is er niks aan.

"Life is a challenge you got to take"

Ilona Vanseuningen